Q.この仕事を始めたきっかけ
病院で勤務していた頃に、自分が誰かの為にできることはないのかを真剣に考えました。
その結果、困っている人を助けられる仕事がしたいと思いました。
手段の一つとして保険の大切さと魅力を感じ、興味を持つようになりました。
Q.私の仕事内容
損害保険・生命保険新規加入のご相談、損害保険の更新業務、事故発生時の状況確認と保険金請求のお手伝いです。まずは「私」を覚えてもらう事と関係性を構築する事を大切にしています。
また、どの業務でお客様にお会いしても、保険の説明に限らず必ず最新の情報提供をしています。
Q.仕事のやりがいは?
損害保険や生命保険の必要性がお客様に伝わり、お客様にとって本当に必要な保険とは何かを一緒に考えられることです。
お客様によってご家庭の状況、企業様であれば経営状況等それぞれ大切にしているものが異なるので、まずはどのようなお考えをお持ちなのかをくみ取りながら、そのお客様の為だけのプランを考えるところや、万が一の際にお役に立てるところがこの仕事のやりがいだとおもいます。
Q.社風や働く環境は?
少人数でとてもアットホームな雰囲気です。仕事に関しては、分からないことがあればいつでも相談ができますし、挑戦したいことは応援してくれる環境です。
無理な契約促進はいずれお客様との関係が崩れてしまいます。保険の押し売りをするのではなく、「私自身」を気に入ってもらえたら自ずとご相談が増えると思います。そのための自分磨きの時間も与えてもらえる良い環境です。
また、自分の裁量次第でスケジュール管理ができるので、幼い子供がいても働きやすい環境が整っています。
Q.これからの目標
現在担当させて頂いているお客様とのさらなる信頼関係の構築はもちろんですが、お客様のお子様さらにはお孫様の代までしっかりとサポートできるよう、常に情報や知識をアップデートしていきます。元医療従事者としての医療の知識や、税金等の幅広い知識を持ち、お客様とって頼れる存在でありたいと思っています。
1日のスケジュール
9:00 出社
9:00 事務作業・新規/更新面談・電話対応
12:00 休憩
13:00 新規/更新面談・商品/周辺知識勉強・事故対応
17:00 退社